Diretor do Procon, Luiz Fernando Almeida |
Números e ações do Procon são apresentados na Câmara
Números acerca da atuação do Procon de Jaraguá do Sul foram
apresentados aos vereadores e comunidade. A
participação do diretor da unidade, Luiz Fernando Almeida, se deu em razão de
convite feito pelo vereador Jair Pedri.
De 4 de janeiro, data do início das atividades, até o fim do mês
de outubro foram contabilizados 4370 atendimentos, informou Almeida. Destes,
4026 consumidores tiveram seus problemas resolvidos amigavelmente, e 344
geraram processos administrativos, dos quais, segundo o diretor, boa parte foi
solucionada na audiência preliminar. Em média, são 50 atendimentos diários.
“Temos a missão de buscar o respeito por parte dos comerciantes no
que diz respeito às relações de consumo. E, conforme os números mostram,
estamos conseguindo colocar isto em prática”, avaliou o diretor. Além disto,
uma parceria firmada com o Tribunal de Justiça vem garantindo a diminuição de
até seis meses na conclusão de processos levados ao Judiciário.
Outra iniciativa desta gestão, relatou Almeida, é o projeto para
levar orientações sobre direitos do consumidor aos bairros. Até o momento,
foram realizadas oito palestras. “Grande parte dos problemas que chegam ao
Procon são por falta de conhecimento. Este trabalho vem oferecer esta
orientação ao consumidor”, comentou, convidando os vereadores a participar.
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